En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa mexicana aplicable, Luxury Laboratorios pone a disposición de las personas titulares este Aviso de privacidad integral, con el propósito de informar de manera clara cómo obtiene, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comunica sus datos personales.
1. Identidad y domicilio del responsable
Jorge Alfredo Barajas Ayala, operando comercialmente como Luxury Laboratorios, es responsable del tratamiento de los datos personales.
Domicilio: Prolongación Morelos M218 L02, colonia Ejidal, C.P. 23470, Cabo San Lucas, Baja California Sur, México.
Correo para asuntos de privacidad: luxurylaboratorios@gmail.com.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación y del servicio solicitado, podemos tratar las siguientes categorías:
Nombre, fecha de nacimiento, edad, sexo, firma, domicilio, teléfono, correo electrónico, identificadores y datos de contacto de responsables o tutores.
Orden médica, antecedentes, síntomas, diagnóstico presuntivo, medicamentos, embarazo, muestras biológicas, estudios solicitados, resultados e información genética cuando corresponda.
RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal, correo de facturación, uso de CFDI y datos necesarios para procesar o comprobar pagos. No almacenamos datos completos de tarjetas cuando el pago es procesado por terceros.
Nombre, cédula profesional, especialidad, consultorio, institución, teléfono, correo, firma, credenciales del portal y registros de acceso.
Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas consultadas, fecha de acceso, preferencias de cookies y registros técnicos de seguridad.
Imagen obtenida en áreas identificadas mediante avisos visibles, exclusivamente para seguridad de personas, instalaciones y bienes.
Los datos sobre estado de salud presente o futuro, muestras biológicas, resultados, información genética y otros antecedentes clínicos son sensibles y reciben protección reforzada. Su tratamiento se limita a las finalidades necesarias y se recaba el consentimiento expreso cuando legalmente corresponde.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias y necesarias
- Identificar al paciente, médico, tutor o persona autorizada.
- Registrar solicitudes, órdenes y antecedentes necesarios para prestar servicios de laboratorio.
- Realizar toma, recepción, identificación, conservación, transporte, procesamiento y, cuando corresponda, repetición de muestras.
- Generar, validar, entregar y resguardar resultados de laboratorio.
- Comunicar resultados críticos o incidencias preanalíticas, analíticas y postanalíticas.
- Coordinar estudios con médicos, instituciones y laboratorios de referencia.
- Atender aclaraciones, quejas, solicitudes, cotizaciones y seguimiento del servicio.
- Gestionar el Portal Médico, autenticar usuarios y proteger la confidencialidad de los pacientes.
- Cumplir obligaciones sanitarias, fiscales, contables, contractuales, de calidad y de seguridad.
- Emitir facturas y procesar pagos.
- Investigar incidentes y prevenir accesos no autorizados, fraude o uso indebido.
Finalidades secundarias y opcionales
- Enviar información sobre nuevos estudios, paquetes, promociones o campañas preventivas.
- Realizar encuestas de satisfacción y análisis para mejorar nuestros servicios.
Puede negar o retirar el uso para finalidades secundarias enviando un correo a luxurylaboratorios@gmail.com con el asunto “No publicidad”. La negativa no afectará la prestación de los servicios clínicos solicitados.
4. Consentimiento para datos sensibles
Luxury Laboratorios tratará datos sensibles únicamente cuando sean adecuados, relevantes y necesarios para la atención solicitada, el cumplimiento de obligaciones sanitarias o alguna excepción prevista por la ley.
Cuando se requiera consentimiento expreso, este podrá obtenerse mediante firma autógrafa, medios electrónicos u otro mecanismo que permita acreditar de manera clara la voluntad del titular o de su representante legítimo.
5. Transferencias, remisiones y terceros
Los datos podrán ser comunicados o puestos a disposición, en la medida necesaria, de:
- Laboratorios de referencia y proveedores especializados que participen en el procesamiento, confirmación o transporte de muestras.
- Médicos tratantes, profesionales, clínicas o instituciones señaladas o autorizadas por el paciente.
- Proveedores tecnológicos, de almacenamiento, facturación, mensajería, soporte y seguridad que actúen por cuenta de Luxury Laboratorios bajo obligaciones de confidencialidad.
- Autoridades sanitarias, fiscales, judiciales o administrativas cuando exista requerimiento, obligación legal o situación de emergencia permitida por la normativa.
- Aseguradoras o pagadores institucionales cuando el titular lo solicite, autorice o sea necesario para gestionar la cobertura correspondiente.
Luxury Laboratorios procurará que los terceros reciban únicamente los datos necesarios y mantengan medidas de confidencialidad y seguridad. Cuando una transferencia requiera consentimiento, se solicitará por el medio correspondiente.
6. Derechos ARCO
La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales. La solicitud deberá enviarse a luxurylaboratorios@gmail.com con el asunto “Solicitud ARCO” e incluir:
- Nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal.
- Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Documentos o información que faciliten la localización de los datos.
- Para rectificación, la modificación solicitada y el soporte correspondiente.
La respuesta se proporcionará dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. La entrega de resultados o expedientes a terceros estará sujeta a verificación de identidad, representación o autorización.
7. Revocación y limitación del uso
Puede solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos mediante el mismo correo. La petición deberá identificar al titular y señalar claramente el tratamiento que desea limitar.
La revocación o cancelación puede no proceder de manera inmediata o total cuando exista una obligación legal, sanitaria, contractual, de conservación, defensa de derechos o interés público que justifique continuar el tratamiento.
8. Datos de menores de edad o personas bajo tutela
Cuando el servicio corresponda a un menor de edad o a una persona que no pueda otorgar válidamente su consentimiento, los datos serán proporcionados y autorizados por quien ejerza patria potestad, tutela o representación legal.
Luxury Laboratorios podrá solicitar documentación para acreditar dicha calidad y proteger la confidencialidad del paciente.
9. Seguridad, confidencialidad y conservación
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. El personal y los proveedores que acceden a información están sujetos a deberes de confidencialidad.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los periodos exigidos por disposiciones sanitarias, fiscales, contables y de responsabilidad profesional. Posteriormente serán bloqueados, eliminados o anonimizados según corresponda.
Si se presenta una vulneración relevante que pueda afectar significativamente los derechos del titular, se realizarán las acciones y comunicaciones exigidas por la normativa aplicable.
10. Cookies y tecnologías digitales
El sitio puede utilizar cookies necesarias, de preferencias, estadísticas y, cuando sean autorizadas, tecnologías de marketing o contenido externo. Puede conocer sus finalidades y modificar su consentimiento desde nuestra Política y preferencias de cookies.
11. Modificaciones al Aviso de privacidad
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos, tecnológicos o en los servicios. La versión vigente, su fecha de actualización y cualquier modificación sustancial estarán disponibles en esta misma dirección:
12. Contacto y autoridad competente
Para preguntas, solicitudes ARCO, revocación o limitación puede utilizar los siguientes medios:
Luxury Laboratorios
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede acudir ante la autoridad mexicana competente en la materia conforme a la legislación vigente.